Dünyaca ünlü alışveriş sitesi Temu, platformda satılan bazı aksesuar ürünlerinde insan sağlığını tehdit eden bulgular tespit edilmesi üzerine acil bir geri çağırma operasyonu başlattı.
Laboratuvar testleri, Temu platformunda popüler olan iki farklı takı ürününde yasal sınırların çok üzerinde ağır metal bulunduğunu ortaya koydu. Uzmanlar, bu ürünlerin böbrek yetmezliği ve sinir sistemi hasarı gibi ciddi sağlık sorunlarına yol açabileceğini belirtiyor. Şirket, bu ürünleri satın alan müşterilere kesinlikle kullanım yapmamaları ve ürünleri derhal geri vermeleri gerektiğini duyurdu.
Yapılan ‘Ürün Uyarısı’ kapsamında, tehlikeli maddeler arasında kurşun, nikel ve kadmiyum yer alıyor. Özellikle düşük maliyetli moda takılarında kullanılan bu ağır metaller, ciltle temas ettiğinde önemli derecede toksik etkilere yol açabiliyor. Geri çağırma listesinde yer alan ilk ürün, ‘Hongtu Body Piercing Jewelry’ tarafından satılan, 601099514444953 ürün kimlik numarasına sahip taşlı göbek halkası ve bel zinciri oldu. Bu ürün, yüksek oranda kanserojen etkisiyle bilinen kadmiyum maddesini içeriyor. Listede yer alan diğer tehlikeli ürün ise ‘Yu Nan Jewelry’ mağazasında satılan, 601101148265527 numarasıyla tanımlanan, kadınlar için tasarlanan altı parçalı yılan zincir seti. Bu sette ise sinir sistemini tehdit eden kurşun ve alerjiye neden olan nikel oranlarının tehlikeli seviyelerde tespit edildiği açıklandı.
Sağlık uzmanları, bu metallerin yaratabileceği risklerin ciddiyetine dikkat çekiyor. Nikel, ciltte egzama ve kalıcı alerjilere yol açabilirken; kurşun vücutta birikerek çocuklarda gelişim bozukluklarına, yetişkinlerde ise üreme sağlığı sorunlarına ve sinir sistemi hasarına sebep olabiliyor. Kadmiyum ise böbrek dokusuna verdiği zararlar ve kemik erimesi riski nedeniyle önem taşıyor. Temu yetkilileri, bu ürünlerin yalnızca kullanıcılar tarafından değil, hediye olarak alındıysa hediye sahibi kişiler tarafından da kullanılmaması gerektiğini belirtiyor.
Müşteri mağduriyetini gidermek amacıyla harekete geçen Temu, riskli ürünleri satın alan kullanıcıların kayıtlı e-posta adreslerine bilgilendirme metinleri göndermeye başladı. Şirket, ürünlerin iadesi gerekmeksizin, ödeme yapılan kartlara otomatik para iade sürecini başlattığını duyurdu. Eğer belirtilen ürünleri satın almanıza rağmen herhangi bir bilgilendirme maili almadıysanız veya para iadeniz gerçekleşmediyse, kullanıcıların Temu’nun resmi internet sitesindeki ‘Destek Merkezi’ bölümünden müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak manuel iade talebi oluşturmaları mümkün.
