Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyondan fazla kişiye elektrik hizmeti sunan Uludağ Elektrik, engelli bireylerin hizmetlere kesintisiz ve eşit erişimini sağlamak adına çeşitli çözümler geliştiriyor.
Erişilebilir İletişim Kanalları
Görme engelli bireyler için sesli yanıt sistemleriyle desteklenen çağrı merkezi, fiziksel engelli kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış online işlem merkezi ve e-Devlet üzerinden sunulan dijital hizmetlerle erişilebilirlik her geçen gün artırılıyor.
7 Yıldır Aktif: İşaret Dili Görüşme Hattı
Öne çıkan çözümlerden biri ise, tam 7 yıldır kesintisiz olarak hizmet veren İşaret Dili Görüşme Hattı. İşitme ve konuşma engelli bireylerin müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmesini sağlayan bu hat sayesinde abonelik, fatura ve diğer işlemler zahmetsizce gerçekleştirilebiliyor. İşaret dili bilen müşteri temsilcileriyle 0555 0 646 646 numaralı hattan görüntülü görüşme yapılabiliyor.
Herkes İçin Eşit Hizmet Anlayışı
Uludağ Elektrik, sunduğu bu uygulamalarla sosyal kapsayıcılığı artırırken, tüm kullanıcıların ihtiyaçlarına duyarlı hizmet anlayışını sürdürüyor.
